Назад
23 декабря 2016

Основные принципы общения

1488453563 2614 0007 0074

С самого детства нас учат вести себя хорошо и быть добрым к окружающим. Для ребенка эти правила сводятся к максимально простым вещам: играть в мячик с другом  —  хорошо, а украсть у него мячик — плохо.

Во взрослой жизни все уже не так просто, а особенно в бизнесе. Зачастую мы сталкиваемся с непростыми ситуациями, когда просто не знаешь, как лучше себя повести.

Вот 26 советов, которые помогут проявить себя воспитанным и просто хорошим человеком в любой ситуации. 

  1. Будьте приятным в общении
    Не становитесь одним из тех людей, которые вечно задирают и придираются к окружающим. Поощрение и одобрение
     — вот лучшие друзья мотивации.
  1. Эмоциональные счета в банках
    Отношения можно назвать своего рода “эмоциональными счетами в банках”. Чтобы сформировать стабильные и крепкие деловые отношения в команде, нужно уделять больше внимания “взносам” (строить отношения по стратегии win-win), а не “изъятию” (стратегия win-lose).
  1. Не забывайте о харизме
    Каждый может быть харизматичным. Есть три шага к преодолению препятствий: во-первых, не драматизировать; во-вторых, не позорить и не клеймить окружающих; в-третьих, сохранять нейтралитет.
  1. Занимайтесь вдохновляющим делом
    Делайте то, что имеет значение для окружающих и вселяет веру в вас самих. Всегда спрашивайте себя: “Как то, что я делаю, поможет другим людям?”


  1. Сопереживайте
    Это важно как для собственного психологического комфорта, так и для понимания окружающих нас людей. Подробнее о том, как лучше распознавать эмоции, желания и мотивацию людей, читайте в книге Дэниела Гоулмана “Эмоциональный интеллект”.
  1. Найдите единомышленников
    Соберите компанию людей со взглядами и целями, похожими на ваши. В некоторых случаях это поможет достичь целей.
  1. Стремитесь к одной цели
    Создайте команду людей, которым можно доверять, и работайте все вместе над одной и той же целью.
  1. Помогайте окружающим
    Будьте великодушны и лояльны к другим людям. Никогда не руководствуйтесь принципом “Как люди могут помочь мне?”, вместо этого используйте принцип “Как я могу помочь другим?”. Помощь другим
     — это инвестиция в долгие и крепкие партнерские отношения.
  1. Будьте заинтересованным
    Станьте хорошим и внимательным слушателем.
  1. Вступайте в неформальные сообщества
    Вступление в различные группы и сообщества влечет несомненные преимущества. Например, можно вступать в студенческие ассоциации, помогать в организации конференции или же найти единомышленников в своей сфере.
  1. Общайтесь с супер-общительными людьми
    Супер-общительные люди в данном случае те, кто имеет множество контактов в самых различных сферах. Чаще всего такие люди встречаются работают политике, PR, журналистике и сферах обслуживания.
  1. Сосредоточьтесь на обучении
    Всегда стремитесь к профессиональному и личностному развитию.


  1. Найдите наставника
    Как и в любом другом деле, в командной работе нужен талант; но можно и развить в себе этот навык. С этим поможет наставник или руководитель.
  1. Поймите, что вы не такой особенный, как вы думаете
    Мы склонны переоценивать самих себя и свои навыки в сравнении с навыками окружающих.
  1. Верьте в людей
    Кто-то отдает, кто-то забирает. Первые полны желанием помогать окружающим, а вторые больше зациклены на собственной персоне. Но первые верят в окружающих и в их таланты, что приводит к крепким отношения, а это очень важно в командной работе.
  1. Имейте план действий
    Составьте специальный План Командной Работы, который включает в себя все цели, к которой стремятся члены команды.
  1. Реагируйте быстро
    Если вы заметили какую-то возможность для развития бизнеса или новую площадку, не медлите, предпринимайте действия сразу же.
  1. Редкие и ценные навыки
    Это основной капитал вашей карьеры.

  2. Улыбайтесь
    Улыбка производит отличное впечатление! Особенно, если это первая встреча.
  1. Установите доверительные отношения
    Основы доверия: доходчивость, участие, компетенция, заинтересованность, ответственность.


  1. Любите без причин
    Почему мы любим собак? Потому что они бесконечно и безоговорочно нам преданы. Проявляйте свою привязанность и показывайте окружающим, что вы их цените. Называйте людей по именам, а не по фамилиям, подбадривайте их и т.д.
  1. Будьте мечтателем
    Люди, вдохновленные чем-либо, склонны вдохновлять и окружающих и тем самым вести их за собой.
  1. Знайте себе цену
  1. Об интровертах и экстравертах
    Все мы разные, однако интроверты вполне способны проявлять себя в качестве экстраверта. Каждый из них талантлив по-своему, а умение увидеть таланты сотрудников и применить их в деле
     — отличительная черта хорошего руководителя.
  1. Будьте собой
    Не копируйте окружающих. Уникальные и уверенные в себе личности добиваются успеха.

  2. Чаще выбирайтесь из зоны комфорта
    Никаких “Сделаю это завтра”. Чтобы достичь своей цели как можно быстрее, действуйте прямо сейчас. Повернитесь лицом к своим страхам и воплотите мечты в реальность.

Комментарии (1)

Speaker 1484754817 31264 0001 7287
Людмила Николаевна Шевченко 11 февраля 2017, 19:10

• ОДНА ГОЛОВА ХОРОШО,
• А ДВЕ – ЛУЧШЕ.

Известно выражение: «Верблюд — это лошадь, нарисованный командой». Это как раз штрих к психологическому портрету команды. Тем более, все команды принципиально отличны друг от друга. Не верите? Обратите внимание на достижение конечных целей. Все ли они успешны, несмотря целенаправленности на успех. У каждой команды свои методы, способы, инструменты достижения цели и решения многих задач. Иногда удивляешься, читая, что недостаток в работе команды – медлительность. Что, чтобы прийти к общему согласию, нужно потратить большое количество времени. Это скорее, похоже, не хочется никого обижать, на отдельную группировку людей. А в состоявшейся или той, которая хочет состояться, команде изначально обращается большое внимание на подбор кадров в команду. И именно, в команде ценится время. Время - деньги, придумано в настоящей бизнес - команде. Для определения схема очень простая. Команда - Дружная семья. Подчеркиваю, на деловом уровне. Где все объединены единой целью, едиными задачами выполнения, и видят основные аспекты в одном направлении. Согласитесь, команда, подобранная по принципу: лебедь, рак и щука – уже не команда. Не убедило сравнение? А давайте рассмотрим два разносторонних понятия: команда и счастье. Счастье, оно из частей: здоровье, долголетие, любовь, вера. Список бесконечный. Открывать глаза утром и чувствовать приближение нового дня – счастье. Нужно любить время! Нужно ценить жизнь. На Востоке не случайно говорят: Жизнь – это открыть глаза и... закрыть.
Так и в команде, несмотря на другой корень. Слово КОМАНДА происходит из итальянского языка от commando, что означает командование, приказ. Из латинского языка: рекомендовать, поручать, передавать. Далее варианты: вместе + вручать, рука + давать, А теперь попытайтесь дать общее определение, представление и смысл, заложенный в команду. Хотим мы или нет, но окончательное решение принимает лидер команды. Все действия членов команды –это принимающие от руки дающей. Это общие действия, которые рекомендованы, переданы ,поручены. Интерпретаций множество.
Но если команда поймет, осознает, что ОНИ – это ВМЕСТЕ, блестящий успех обеспечен! Ведь одна голова хорошо, а две вместе лучше. Согласны? Мы с вами вместе? Одна команда ?
Удачи!

No avatar
Система Orphus