Адвокат бренда

База знаний
>
Маркетинг
>
Адвокат бренда

Адвокаты бренда - это человек, который на безвозмездной основе выступает в пользу бренда на различных площадках общения пользователей, социальных сетях, блогах, форумах.

Ключевой фактор появления у компания адвокатов бренда - это положительный опыт общения с брендом ранее.
Преимущества наличия у компании адвокатов бренда:

  1. Увеличение узнаваемости бренда.
  2. Наличие положительных отзывов.
  3. Увеличение количества рекомендаций, лайков, упоминаний в социальных сетях.
  4. Повышение лояльности клиентов.

Как работать с клиентами так, чтобы они стали адвокатами бренда?

  • Большое значение имеет первый контакт с компанией. Обратите внимание на обслуживание, дизайн помещение, ароматы и т.д.
  • Предложите что-то, кроме основного продукта. например, полезную информацию, публикуемую в блоге.
  • Одинаковая система обслуживания. Адвокат бренда должен быть уверен, что люди, последовавшие его совету, получат такой же уровень обслуживания, как и он сам.
  • Общее продвижение позитивного имиджа бренда.
Эта статья оказалась полезной для вас?
Система Orphus