Прогресс в самых успешных компаниях мира зависит от уровня сотрудников и системы управления. Бизнес-процессы в них выстраиваются особым способом, учитывающем способности и сотрудников, и небольших команд, и подразделений, и организации в целом. Как настроить взаимозависимость личной и командной эффективности?

Двигателями прогресса в самых эффективных компаниях мира являются сотрудники. Какая взаимосвязь существует между эффективностью каждого члена команды, самой команды и организации в целом? Что заставляет топ-менеджеров компаний рассматривать развитие своих сотрудников как неотъемлемую часть бизнеса? Каким аспектам психологии и менджмента они уделяют внимание?

Вопрос для сотрудников: Работаете ли вы на максимуме своих сил?

Когда что-то идет не так, какова вероятность того, что вы примете на себя полную ответственность за возникшую проблему? Возьмете ли вы на себя ответственность за ошибки, исправление которых находится под вашим контролем?

Высокоэффективных сотрудников можно определить по общей черте: как правило, они осознанно принимают на себя полную ответственность за происходящее. Они точно знают каковы их задачи и роль в команде, а также что именно они могут ей предложить. Зная это, они могут как проявить свои сильные стороны и профессиональные навыки, так и устранить свои слабые стороны. Эти сотрудники не супергерои, однако, факт в том, что они абсолютно уверены в себе, своих силах и той ценности, которую они представляют для своей организации. 

Cпросите себя:

  • Каковы три качества, которые я вношу в свою команду?
  • Когда случалось так, что я работал неудовлетворительно? Как я могу использовать свои сильные стороны и преимущества для того, чтобы работать лучше среднего?
  • Что я могу изменить для того, чтобы увеличить степень своей ответственности, ради успеха команды?

Вопрос для команды: Каковы ваши переломные моменты?

В биографии всех команд случались какие-либо переломные моменты. Такие моменты могут быть и положительными, и отрицательными, и нейтральными. Например, среди определяющих событий команды могут быть: полученная или упущенная возможность для развития бизнеса, смена руководства, появление нового сотрудника и так далее.

Очень важно обсуждать с коллегами эти события, поскольку различные испытания, через которые проходит команда и с помощью которых получает разнообразный опыт, строят коллективную историю, совместное видение мира. При помощи такой коллективной истории постепенно формируется командное мышление: вместо "я должен" получается "мы должны", и так далее.

Вопросы для размышлений:

  • Каких тем наша команда обычно избегает при совместных обсуждениях?
  • Какие были определяющие моменты в нашей истории?
  • Если бы у нашей команды была возможность остановить, начать и продолжать делать какие-то вещи, то какие именно вещи это бы были?

Вопрос для организации: Что представляет собой ваша команда как единое целое?

Преимущества, профессиональные навыки, сильные и слабые стороны каждого из сотрудников складываются вместе и формируют одну команду, которая состоит из группы навыков, способностей и квалификаций. Очень важным для всей компании является осознание того, как именно все эти личные качества и навыки сотрудников объединяются вместе и влияют на успех команды, как они создают препятствия или же формируют пробелы в процессе работы.

Использование техники выявления и оценки возможностей и слабых мест — весьма поучительный процесс для организации. Он помогает устранить затянувшиеся проблемы и предоствратить их появление. 

Вопросы для размышлений:

  • Имеются ли у моей команды четкая ориентированность на результат и общая цель?
  • Хорошо ли налажена в моей команде совместная работа между сотрудниками, быстро ли сотрудники принимают решения?
  • Доверяют ли сотрудники друг другу?
  • Имеются ли у моей команды установленные методы работы и процедуры оценки эффективности?

Если, действительно, личностные достижения одного сотрудника могут повлечь за собой успех целой организации, то слишком многое становится поставленным на карту для организации, чтобы не уделять должного внимания межличностному и профессиональному развитию ее сотрудников. Аналогичным образом это касается и сотрудников: если на кону — успех целой компании, то невозможно не брать на себя ответственность за вещи, находящиеся под контролем работника. 

Понимая самих себя, мы узнаем каким образом индивидуальный вклад каждого из сотрудников способствует созданию сплоченной и эффективной команды и всей организации.